【動画】大事件!BPOで働くメリット・デメリット

私が働く会社(BPO)で大事件がありました!!
その出来事と私が考えるBPOの会社で働くメリット・デメリットをお喋りしてます。

クリックするとyoutubeへ移動します

 

目次

BPOとは

BPOとは、Business Process Outsourcingの略で、企業がお仕事の一部をを、その業務に特化した外部の専門業者に委託することです。

マレーシアとBPO

マレーシアはコールセンターを始め、カスタマーサポート業務を請け負っているBPO企業が多くあります。コールセンターが多い理由はマレーシアは複数の言語を話す国民が多く
日本語も話せるマレーシア人もけっこういます。

BPOでの日本人需要

日本人需要は高いです。やっぱり、日本人の対応は日本人にしか対応できないですね。
「言わないけど分かって欲しい」なんて、日本人以外にはわかりません。。

ウチの大事件!!

私の勤める会社のとあるプロジェクトが他のBPOの会社に

買収されることになりました( ̄□ ̄ *)

そして!!

それとは別のプロジェクトがクローズすると言うことが同時に起こってしまいました。。。
詳しく聞きたい方は、動画を見ていただければと思います。。

外資だからなのかBPOだからなのか分からないですが、こういった事は珍しくないみたいですね。
とりあえず、今後どうなるか様子を見ます。また、何か進捗ありましたらココに書きますねw

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